Onze medewerkers zijn goud waard

Onze bezetting bedroeg per 31-12-2025 565,6 fte (557,7 fte in dienst, 7,9 fte inleen op formatie). Dit is iets lager dan onze bezetting per eind 2024 van 570 fte. Onze bezetting zal komende jaren naar verwachting licht stijgen. Dit geldt ook voor het opleidingsniveau van onze medewerkers. We zijn scherp op de hoogte van onze bedrijfslasten, want hoe efficiënter we werken hoe meer we kunnen doen voor onze bewoners. Sinds 2018 was er een stijgende lijn in onze bedrijfslasten. In 2024 en 2025 wisten we een daling te realiseren, door scherp te zijn op onze uitgaven, onder meer de personeels- en inleenkosten. Onze geharmoniseerde (beïnvloedbare) netto bedrijfslasten daalden verder van € 1.109 naar € 1.059 per vhe, terwijl deze in de sector juist stegen. Dit bedrag vormt de basis van onze beoordeling op bedrijfslasten in de sectorbrede Aedes-benchmark 2025. Daarin behoort Woonbron tot de middelste van 3 gedefinieerde categorieën: B.

Woonbron van de toekomst
We blijven investeren in een toekomstbestendige organisatie, onder de paraplu van Woonbron van de toekomst. Dit betekent dat we onze manier van samenwerken, sturen en organiseren verder versterken en aandacht hebben voor thema’s als leiderschap en het ontwikkelen van digitale vaardigheden. We realiseerden het programma dat we voor ogen hadden.

Het project Regio van de Toekomst rondden we – op een enkel onderdeel na – dat de beheerorganisatie betreft, volledig af. Onder meer is het aantal managementlagen verkleind, is gewerkt aan het vergroten van het mandaat van onze wijkwerkers. De tactische laag in onze regio-organisatie is in 2024 opgebouwd en in 2025 werd deze verder benut om de aansluiting tussen beleid en praktijk te verbeteren. Daarnaast zijn onze afdelingen Verhuur, Schuldpreventie en een deel van de beheerorganisatie gecentraliseerd (maar actief in de lokale organisaties). We hebben onze middelen zo doelmatig mogelijk ingezet. Een belangrijke factor daarin is digitalisering.

Digitalisering blijft een van de belangrijkste organisatiebrede thema’s. In lijn met het jaarplan ligt de focus in 2025 op: betrouwbaardere vastgoeddata een stabieler en voorspelbaarder onderhoudsproces efficiëntere primaire en ondersteunende processen verder verbeterd digitaal klantcontact We willen problemen in wijken eerder en preciezer signaleren, en bewoners sneller en eenvoudiger helpen. Datagedreven werken wordt steeds meer onderdeel van het dagelijks handelen van teams.

De arbeidsmarkt blijft gespannen, vooral voor technische functies. Daarom zetten we in 2025 stevig in op gerichte werving én op het ontwikkelen en behouden van medewerkers. We gaan door met waar we goed in zijn: interne mobiliteit stimuleren, talent ontwikkelen en Woonbron aantrekkelijk profileren als werkgever met een sterke maatschappelijke missie. Hoewel de formatie in de komende jaren verder daalt, investeren we juist in de kwaliteit van teams en leidinggevenden.

We hebben in 2025 de medewerkersbetrokkenheid gemeten. Maar liefst 66% van alle medewerkers geeft Woonbron een 8 of hoger als waardering. Nog eens 21% een 7. Hier zijn we blij mee. Tegelijkertijd biedt de meting aanknopingspunten om verder te verbeteren, onder meer via betere samenwerking tussen afdelingen en het nog nadrukkelijk tonen van erkenning en waardering door de leidinggevenden. Hier werken we de komende jaren aan.  

De leefbaarheid in diverse wijken staat verder onder druk. Daardoor neemt de blootstelling van collega’s aan grensoverschrijdend gedrag toe. In 2024 is gestart met een organisatiebreed programma voor sociale veiligheid; in 2025 zetten we dit structureel voort. Dit programma richt zich op: betere voorbereiding van medewerkers op lastige situaties heldere kaders over wat wij wel en niet accepteren ondersteuning door leidinggevenden en HR praktische middelen om veilig te kunnen werken. Veiligheid is daarmee een vast onderdeel van ons dagelijks werk en leiderschap.