Visitatie

Woningcorporaties laten iedere vier jaar een visitatie uitvoeren door een onafhankelijk bureau. Het rapport van de laatste visitatie bij Woonbron verscheen in 2023. In 2024 zijn de aanbevelingen opgepakt en in 2025 hebben we die lijn verder verdiept. Het visitatierapport is gepubliceerd via de Stichting Visitatie Woningcorporaties Nederland.

Wat we deden in 2025

De visitatiecommissie concludeerde dat Woonbron veel doet, maar dat dit niet altijd zichtbaar is. Zij adviseerde ons om ons krachtiger en eenduidiger te positioneren in de buitenwereld. In 2025 hebben we daarom onze communicatie- en stakeholderaanpak aangescherpt en zijn we nadrukkelijker gaan communiceren richting onze belanghouders. Op bestuurlijk en directieniveau zijn structureel gesprekken gevoerd met gemeenten en wijk-, zorg- en maatschappelijke partners. Daarnaast is via onze matrixorganisatie de samenwerking met partijen rond zorg, ouderen en bijzondere doelgroepen verder verdiept. Deze gerichtere en beter afgestemde aanpak helpt ons om scherper zicht te krijgen op wat belanghouders belangrijk vinden en om ons beleid, onze strategische doelen en ambities duidelijker toe te lichten.
Onze gemeenten zien nieuwbouw en woningverbetering als topprioriteit. Dat beeld herkennen wij. Ook in 2025 hielden we koers op het versnellen van nieuwbouw en op het verbeteren van onze bestaande woningen, waaronder het uitfaseren van E‑, F‑ en G‑labels richting 2029. In dat jaar waren onderhoudswerkzaamheden aan meer dan 400 woningen in uitvoering of gereed. Meer hierover is te lezen in de hoofdstukken Vandaag voor morgen en Voldoende, goede woningen.
Zorg- en welzijnspartners benadrukten tijdens de visitatie het belang van intensievere samenwerking, onder meer door vergrijzing en toenemende zorgvragen in de wijk. In 2025 gaven we hier verder invulling aan binnen onze visie op Zorgzame Buurten. We sloten aan bij stedelijke en regionale afspraken, zoals Wonen Eerst in Rotterdam, en werkten samen binnen netwerken op het gebied van zorg en welzijn. Ook zijn meerdere zorgzame woonconcepten verder ontwikkeld, waaronder Hier! Thuis in Nissewaard en Thuishaven in de Gerard Goosenflat in Rotterdam. Het thema Zorgzame Buurten is hiermee steviger verankerd binnen Woonbron.Meer over het voorgaande is te lezen in hoofdstuk Langer thuis is meer thuis.
Ten tijde van de visitatie was er sprake van verschillen in perceptie tussen bewonersorganisaties en Woonbron. Sindsdien is de samenwerking duidelijk versterkt. Er is sprake van frequent en constructief overleg en van ontmoetingen die dicht bij de bewoners plaatsvinden. In 2025 zijn we gestart met de uitvoering van het Sociaal Statuut in Rotterdam, inclusief middelen voor onafhankelijke bewonersondersteuning. Ook breidden we de inzet van Woonbronbrigades en bewonerscommissies uit en werkten we aan samenwerkingsovereenkomsten met huurdersorganisaties. Zowel collectief als individueel vindt regelmatig overleg plaats tussen huurdersorganisaties, bewonerscommissies en Woonbron, op bestuurlijk en ambtelijk niveau. Meer hierover is te vinden in hoofdstuk Grote opgaven vragen om gedeeld eigenaarschap.
Tot slot deed de visitatiecommissie suggesties voor verdere versterking van onze organisatie, waaronder het versterken van het tactische niveau en het behoud van medewerkers om continuïteit te borgen. In 2025 zijn diverse nieuwe functies op tactisch niveau ingericht. Via het meerjarige programma Woonbron van de toekomst werken we aan strategische personeelsplanning, leiderschap, doorstroom en talentontwikkeling. Ook is er blijvende aandacht voor veilig werken in de wijk. Meer hierover is te lezen in hoofdstuk Onze medewerkers zijn goud waard.